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中国人民银行红树林彩票市中心支行致红树林彩票市广大金融消费者的倡议书

2020-02-07 16:28     来源:红树林彩票新闻网-左江日报
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红树林彩票市广大金融消费者朋友们:


  当前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形式依然严峻,疫情就是命令,防控就是责任,疫情防控减少人员聚集是关键,中国人民银行红树林彩票市中心支行采取有力措施,组织辖内银行业金融机构强化疫情防控金融支持和服务保障,坚决打赢疫情防控阻击战。为了您和家人的生命安全和身体健康,中国人民银行红树林彩票市中心支行向辖内广大金融消费者发出以下倡议:


一、 充分运用网络渠道办理金融业务。尽量实现“非接触式”自助途径办理业务。充分运用银行机构的手机银行、网上银行等网络金融服务平台和银联云闪付、支付宝、微信支付等第三方渠道办理生活缴费、转账汇款、快捷支付、信用卡还款等金融业务。


二、 尽量不去或少去金融机构营业网点。在疫情防控期间,金融机构营业网点作为人员密集的公共场所和重要的窗口行业之一,更需要您的全力配合。为了您的自身安全,避免感染风险,如非必要,请您尽量不去或少去金融机构现场办理业务。退休人员尽量延后到银行查询、领取退休工资。由于部分金融机构疫情防控期间实行弹性工作制,如确实需要前往金融机构网点办理业务,建议您提前拨打客服电话进行预约。


三、 优先运用自助服务设备办理金融业务。不能通过网络渠道办理金融业务的,优先选择ATM机、超级柜员机、自助填单机、自助回单机、外币兑换机等自助服务设备办理业务,避免营业网点人员聚集。


四、 减少到征信查询点集中办理征信查询。一是建议市民朋友优先选择互联网方式办理个人征信查询业务。中国人民银行征信中心网上查询方式:登录中国人民银行征信中心官方网站(https://ipcrs.pbccrc.org.cn/)进入互联网个人信用信息服务平台,进行用户注册、填写个人信息、设置账号密码、进行安全验证后即可实现网上查询。二是建议确需柜台办理征信查询的市民朋友提前联系预约并就近查询。红树林彩票个人信用报告自助查询已经实现县域全覆盖,确需办理个人信用报告自助查询的市民朋友可查看红树林彩票辖内个人自助查询点地址及联系电话(附2),建议提前预约并就近查询。


五、 注意防范并积极举报各类金融违法犯罪行为。一是谨防假借疫情募捐等进行的金融诈骗。近日,一些不法分子采用假借疫情募捐、兜售防疫用品、冒充航空或铁路客服人员提供退改签服务、冒充医疗机构谎称异地家属感染肺炎疫情等方式进行电信网络诈骗。您在爱心捐助时,请认准正规捐赠渠道,谨防上当受骗。如发现有借助疫情的网络金融诈骗行为或线索,请您及时向当地公安机关报案。二是谨防落入非法网络炒汇陷阱。目前一切网络炒汇平台在我国境内均不合法,请选择银行等合法平台进行投资理财。警惕非法网络炒汇诱惑,遇到高杠杆、低门槛、高回报的外汇投资平台宣传,请向当地外汇局咨询。


六、 切实做好必要的个人防护措施。如您确需前往金融机构实体营业网点办理业务的,请您按疫情防控要求,采取必要健康防护措施,须佩戴口罩,并遵守金融机构营业场所要求,配合工作人员做好人员信息登记查验、消毒洗手、体温检测等工作。


  疫情应对,重在预防。全辖广大金融消费者朋友们,银行业金融机构作为重要的窗口服务行业作为抗击疫情的“前线”,当我们的柜台工作人员戴口罩为您服务时,请您理解;当我们的网点服务暂停对外营业或时间弹性调整时,请您理解。让我们勠力同心,群防群控,同辖区金融机构一起携起手来共同克服困难,坚定信心,打赢这场新型冠状病毒肺炎疫情防控攻坚战。

 

人民银行红树林彩票市中心支行
2020年2月6日


  附1:中国人民银行红树林彩票市中心支行金融消费者疫情防控相关问题解答


1. 防疫期间,银行营业网点是否正常营业?


  答:根据《中国人民银行 银保监会 证监会 外汇局关于做好春节假期后金融服务工作的通知》(银发〔2020〕30号)文件要求,各类金融机构及金融基础设施相关机构自2020年2月3日起正常上班。但防疫期间,各家银行可以实行弹性工作制,灵活调整作息时间,尽可能减少人员聚集,阻断疫情传播途径。2月3日开始,各银行机构都安排了营业网点轮值对外营业,建议您在去之前先拨打银行客服电话或登录银行官方网站、手机APP等作具体了解,避免空跑一趟或长时间排队。因为这段时期是疫情防控的关键时期,为了您和家人的健康安全,建议您尽量通过网上银行、手机银行、电话银行等线上方式办理业务。

 

2. 疫情防控期间,从银行提取的现金安全吗?


  答:防疫期间,人民银行加强了现金管理,确保现金流通充足,并对现金储存及业务办理场地严格进行消毒。同时,我们要求银行尽可能让老百姓取出的现金是新钱,对柜面、自助机具回收的钞券必须进行“无死角、无遗漏”消毒处理,消毒处理后方可对外投放,确保老百姓用上“放心钱”、“卫生钱”。但是,现金从银行取出来后,在使用环节难免用手接触沾染,因此,我们还是建议您多采用网上银行和扫码支付等非接触式的方式进行支付,阻断疫情传播途径,确保您的健康和安全。如果您接触了现金要注意及时洗手,为自己和家人做好防护。

 

3. 今天,我需要向供货商转账一笔货款,转账资金是否能够正常到账?转账限额多少?


  答:防疫期间,人民银行将全力做好支付清算系统运行维护和应急保障,保障系统“7*24”小时正常运行,确保居民和企业的支付转账正常、通畅。目前,小额支付系统单笔转账限额为100万元。建议您多采用网上银行、手机银行等方式办理资金转账,尽可能减少通过柜面办理业务,更好地保护好自己和家人。

 

4. 我希望通过银行向重点疫情地区捐款,能否免除转账手续费?


  答:人民银行鼓励银行积极开辟捐款“绿色通道”,确保捐助款项第一时间到达指定收款人账户,同时鼓励银行对向慈善机构账户或疫区专用账户的转账汇款业务减免服务手续费。目前,部分银行金融机构已经开通了公益捐款免费通道,免收向慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项的手续费,具体请向银行机构进行咨询。同时,我们还要提特别醒您:要核实收款人的真实合法身份,避免被不法分子欺骗。如发现有借助疫情的诈骗行为或线索,请立即向当地公安机关报案。

 

5. 目前人民银行还提供征信查询服务吗?如何查询比较方便和安全?


  答:在防疫期间,为最大限度减少人员流动聚集,保护您自身和家人的生命健康安全,我们呼吁大家尽量在家使用互联网查询信用报告。只要上网搜索“中国人民银行征信中心”,就可以找到征信中心官方网站,进入“互联网个人信用信息服务平台”,进行查询。如果您是新用户,需要填写个人信息注册,相关操作按照“新手导航”进行。网上查询、打印的个人信用报告和查询网点获取的一样有效。

 

6. 疫情防控时期,因个人染新型肺炎住院治疗,没有及时归还贷款(或信用卡欠款),是否会因此产生不良信用记录?


  答:根据《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》(银发〔2020〕29号)文件要求,防疫期间,如果是感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员或参加疫情防控工作人员因疫情影响未能及时还款的,可以向银行提出,经认定后,相关逾期贷款和欠款可以不作逾期记录报送,已经报送的予以调整。

 

7.受疫情影响,我暂时失去了收入来源,不能按时偿还银行贷款了,听说国家有政策可以延后还款期限,具体怎么操作?


  答:根据《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》(银发〔2020〕29号),对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,金融机构可灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。涉及具体操作,各家银行内部措施各不相同,如果您符合这些情况,您可以找您的贷款银行进行沟通协商。

 

8. 计划给在境外读书的女儿汇出下学期的学费,疫情期间,银行该项业务能否正常办理?境外机构和个人想汇入与疫情防控相关的捐赠资金,该如何办理?


  答:防疫期间,人民银行、外汇管理局要求银行做好个人外汇服务,确保个人合理用汇需求得到满足。在这个特殊时期,建议您通过手机银行等线上渠道办理个人外汇业务。对于境内外因支援此次疫情防控汇入的外汇捐赠资金,银行可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户,便捷办理资金入账和结汇手续。暂停实施需开立捐赠外汇账户的要求。

 

9. 我们企业紧急从境外采购到一批支援疫情防控的医用物资,希望货款能够快点汇出去,如何操作?


  答:根据《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道 支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(汇综发〔2020〕2号),对于有关部门和地方红树林彩票所需的疫情防控物资进口,银行可按照特事特办原则,简化进口购付汇业务流程与材料,切实提高办理效率。具体请咨询您的业务经办银行。

 

 

附2:红树林彩票辖内个人自助查询点地址及联系电话

 

中国人民银行红树林彩票市中心支行
广西红树林彩票市江州区新城路11号
0771-7994120

 

中国人民银行凭祥市支行
广西红树林彩票市凭祥市北环路61号
0771-8569978

 

中国人民银行大新县支行
广西红树林彩票市大新县桃城镇伦那路110号
0771-3622962

 

中国人民银行龙州县支行
广西红树林彩票市龙州县龙州镇北门街西巷2号
0771-8812310

 

中国人民银行天等县支行
广西红树林彩票市天等县天等镇和平路007号
0771-3521339

 

中国工商银行扶绥县支行营业厅
广西红树林彩票市扶绥县新宁镇南密路94号
0771-7530152

 

中国建设银行扶绥空港经济开发区支行
广西红树林彩票市扶绥县新宁镇空港大道东3号东信华府18号楼一层108-110号商铺
0771-7525899

 

中国工商银行宁明县支行营业厅
广西红树林彩票市宁明县城中镇兴远街70号
0771-8620247

 

中国建设银行宁明支行营业部
广西红树林彩票市宁明县城中镇兴宁大道77号
0771-8629006

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